في متجر الملكي للعود نفخر بتقديم عطور أصلية مضمونة لعملائنا. نريدك أن تستمتع بمشترياتك والتسوق معنا مرة اخرى
يرجى دائما اختيار عطرك بعناية والمتجر غير مسؤول في حالة لم إذا تعجبك رائحة العطر، يؤسفنا عدم إرجاع أو استبدال العطور التي استلمتها من شركة الشحن.
نحن نقبل إرجاع أو استبدال العطور التي وصلتك متضررة من الشحن أثناء النقل، وسوف نعيد لك بكل سرور طلبك والحصول على عطر بديل أو استرجاع مبلغ الشراء والمتجر يتحمل كامل تكاليف الشحن.
في حالة تلقيت طلبك وقد تعرض صندوق الشحن لضرر كبير أثناء النقل:
لا تستلم الطلب من شركة الشحن، صور كرتون الشحن وتواصل معنا خلال 24 ساعة لإبلاغنا، يحق لك استرجاع كامل المبلغ أو الحصول على عطر بديل إذا كان متوفرا في مخزون المتجر.
1- يجب أن تكون الشحنة لدى شركة الشحن ولم تستلمها، تجاهل استلامها. في حالة استلمت الشحنة فإنها لا تخضع للإرجاع.
2- إرسال طلب إرجاع مشترياتك إلى خدمة العملاء خلال 3 أيام من تاريخ الشحن من خلال صفحة اتصل بنا.
3- سيتم خصم 2﷼ عماني من التكلفة الإجمالية من قيمة الطلب وهي قيمة الشحن والتعبئة والتغليف حتى لو كان الشحن مجاني. لأن قيمة الشحنة تذهب لشركة الشحن وغير قابلة للاسترداد. وإعادة باقي المبلغ حسب الطريقة التي دفعت بها.
4- إعادة الأموال قد يستغرق 15 يوم أو أكثر. وهو المدة التي قد تستغرق إعادة الطلب للمتجر.